Clientology institute

S Clientology organizujeme zákaznické dny – pravidelná setkání s klienty, ze kterých čerpáme inspiraci pro další zlepšování našich služeb a produktů. Postupně se staly pevnou součástí toho, jak Direct naslouchá klientům a nachází inspiraci pro další rozvoj a budování nejen pojišťovny, ale konečně normální pojišťovny, výjimečné proklientským přístupem, posouváním hranic jednoduchosti, spolehlivosti a přátelskosti.

Líbí se mi, že Clientology připravuje inspirativní workshopy, díky kterým si každý účastník prostřednictvím silného zážitku sám přijde na to, jak je zákaznická zkušenost důležitá pro budoucí růst firmy.

Díky Clientology jsme objevili úplně novou úroveň zákaznické zkušenosti, a především jsme našli způsob, jak dostat zákazníka do středu pozornosti i v našem korporátním světě, a hlavně v našich prodejnách. To vše s vášní a nadšením celého Clientology týmu, který má vždy kreativní nápady v kapse a zákazníka v srdci.

Clientology nám přinesli především inspiraci, na jejímž základě jsme odstartovali Abecedu peněz - v Čechách ojedinělý projekt zážitkového učení finanční gramotnosti na základních školách. Mohla bych také mluvit o neotřelých workshopech a inspirativních technikách, které jsme využili při mapování zákaznických cest, ale to, co nakonec na Clientology oceňuji nejvíc, je jejich chuť pouštět se s vámi do neprobádaných vod a nadšení pro vaše klienty.

Na Clientology mě baví jejich energie a zápal, s jakým se pouštějí do projektů. V roce 2016 byla představa pro-zákaznické OREA hlavně v mojí hlavě. Pomohli mi ji formalizovat a nadchnout pro ni můj tým. Líbí se mi, jak se dokáží ztotožnit s našimi zákazníky, přinášejí zajímavé inspirace a nesnaží se jen jednoduše recyklovat obsah, který už použili jinde. Workshopy jsou vždy zážitkem se smysluplným závěrem.

Clientology je od začátku spolupráce pro Albert cenným partnerem. Pomáhají nám dívat se na naše podnikání nezkreslenou zákaznickou perspektivou. Ukazují nám, jak se zaměřit na kritické kroky v cestě zákazníka a poskytují nám potřebné nástroje a řešení, která rostou s námi.