O čem akce bude?

Zákaznické persony jsou s námi již dlouhou dobu. S nástupem nových technologií ale získávají na hodnotě, protože nám pomáhají mimo jiné se zacílením propozic na ty správné zákazníky. Naučte se s námi jak persony efektivně tvořit a smysluplně s nimi pracovat na cestě k personalizovanému zákaznickému zážitku.

• Základy, co fungují: Co jsou persony, jaké typy existují a pro jaké případy je (ne)použít.

• Od teorie k praxi: Vyzkoušejte si osvědčený způsob, jak personu správně postavit. Dozvíte se, jak je využít při tvorbě strategie, propozic nebo během Design Sprintu.

• AI a prompty: Jak zapojit umělou inteligenci pro rychlou tvorbu, validaci a rozvoj person.

• Hyperpersonalizace v praxi: Jak použít persony při stavbě modulárního Produktového katalogu, Content Factory a při nastavování triggerů pro skutečně personalizované nabídky a komunikaci.